Ultimo aggiornamento: 25/09/2025

Benvenuto su www.paradisebeauty.it, lo shop ufficiale per l’acquisto delle extension PARADISE e la prenotazione dei relativi servizi.
Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni (“Condizioni”). L’accesso e l’utilizzo del Sito comportano l’accettazione integrale delle Condizioni stesse.
Se non intendi accettarle, ti preghiamo di non utilizzare il Sito. Effettuando un acquisto dichiari inoltre di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità giuridica di concludere contratti vincolanti.

• Condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti a marchio registrato PARADISE (di seguito i “Prodotti”), venduti esclusivamente tramite il sito e-commerce www.paradisebeauty.it (il “Sito”), da parte di consumatori finali.

• Descrizione dei prodotti
Sul Sito forniamo informazioni dettagliate su tipologia dei capelli, lunghezze, colorazioni e modalità di applicazione.
Eventuali differenze tra le immagini visualizzate a schermo e i colori reali dei Prodotti possono dipendere dalle impostazioni dei dispositivi e non costituiscono difetto di conformità.

• Ordini e pagamenti
Gli ordini sono soggetti a disponibilità. Paradise Beauty si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:

• indisponibilità del Prodotto;
  
• errori di prezzo o informazioni;
  
• sospetta attività fraudolenta o utilizzo improprio del sistema di pagamento.
  

Il Cliente è responsabile di fornire dati completi e corretti al momento dell’acquisto.

Metodi di pagamento accettati:

• Carte di credito/debito;
  
• PayPal o Klarna (pagamenti rateali soggetti a commissione del 10%);
  
• Pagamento in contanti presso il salone (solo per servizi).
  

• Spedizioni e consegne
I Prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente. La correttezza dell’indirizzo fornito è esclusiva responsabilità del Cliente.
In caso di errore nell’indirizzo e conseguente restituzione del pacco, saranno addebitati i costi per una nuova spedizione.

Facciamo il possibile per garantire spedizioni rapide, ma i tempi di consegna dipendono anche dal corriere e da fattori esterni non sotto il nostro controllo. Pertanto, non è possibile garantire una data di consegna precisa e ritardi non danno diritto a risarcimento o annullamento dell’ordine.

• Modifiche agli appuntamenti
È possibile modificare data e ora degli appuntamenti tramite il Sito fino a 24 ore prima dell’orario fissato.
Gli acconti non sono rimborsabili ma, in caso di cancellazione entro i termini, possono essere convertiti in credito da utilizzare entro 90 giorni per servizi o prodotti Paradise Beauty.

• Rimborsi relativi ai servizi
Non effettuiamo rimborsi per servizi di applicazione, ritocco, riapplicazione o lavaggio.
Qualora non fossi soddisfatta, ti invitiamo a segnalarlo tempestivamente: sarà nostra cura offrirti un intervento correttivo gratuito entro pochi giorni.

Se la qualità dei capelli non soddisfa le tue aspettative, potrai richiederne la rimozione gratuita con conversione in extension a clip.
Durante il trattamento riceverai istruzioni chiare per la cura delle extension, sia in salone che tramite email. Una volta completata l’applicazione, la responsabilità della manutenzione ricade interamente sul Cliente.

• Servizio di riparazione fasce
Garantiamo la riparazione gratuita delle fasce entro 14 giorni dall’applicazione, previa comunicazione da parte della Cliente.
Trascorso tale termine, la riparazione sarà considerata un servizio a pagamento secondo il listino in vigore:

• Riparazione entro 6 mesi: €65
  
• Riparazione entro 12 mesi: €120
  

La garanzia copre esclusivamente la riparazione delle fasce e non la sostituzione delle extension.

Le extension Paradise sono realizzate al 100% in capelli veri. Data la loro natura, le fasce possono presentare leggere caratteristiche come ondulazioni o porosità.
Tali aspetti sono da considerarsi naturali e conformi alla qualità del prodotto, pertanto non costituiscono motivo di rimborso o sostituzione.

• Resi e rimborsi prodotti
Il Cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti. La procedura prevede:

• invio richiesta tramite modulo di contatto sul Sito (“Assistenza Clienti”);
  
• ricezione via email delle istruzioni di reso;
  
• restituzione dei Prodotti integri, con sigillo, accessori, etichette e imballi originali.
  

Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.
Il rimborso (al netto dei costi di spedizione) sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dei Prodotti presso:
Paradise Beauty – Corso Buenos Aires 77, 20124 Milano, c/o Paradise Extension.

È disponibile un servizio di ritiro tramite nostro corriere al costo di €15, detratto dal rimborso. La somma non è rimborsabile, anche in caso di annullamento del ritiro.

Non saranno accettati resi di Prodotti utilizzati, danneggiati o alterati.

• Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, grafiche, loghi, marchi, immagini, icone, software) sono protetti da diritto d’autore e da altri diritti di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato senza consenso scritto di Paradise Beauty.

• Uso delle immagini
Accettando le presenti Condizioni, il Cliente autorizza Paradise Beauty a utilizzare immagini realizzate durante i servizi per finalità promozionali (social, sito web, materiale pubblicitario).

Se non desideri concedere tale autorizzazione, ti invitiamo a comunicarlo per iscritto prima dell’inizio del servizio.

Clausola per personaggi pubblici: i Clienti che siano figure note devono dichiararlo preventivamente in reception. In mancanza di comunicazione, la pubblicazione dei contenuti realizzati si intende autorizzata.

• Promozioni e sconti
Salvo diversa indicazione, promozioni, saldi e sconti non sono cumulabili tra loro. Ogni offerta è soggetta a condizioni specifiche.

• Modifiche ai Termini
Paradise Beauty si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito. L’utilizzo continuato dei Servizi dopo le modifiche comporta l’accettazione delle nuove Condizioni.

• Contatti
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