TERMINI E CONDIZIONI
Ultimo Aggiornamento: 23/10/2024
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Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all'acquisto dei prodotti a marchio registrato "PARADISE" (di seguito denominati "Prodotti" o al singolare "Prodotto") effettuato attraverso il sito di e-commerce www.paradisebeauty.it (di seguito denominato il "Sito") da parte degli utenti qualificabili come "Consumatori".
Descrizione dei prodotti
Forniamo informazioni dettagliate sui nostri prodotti, inclusi dettagli sul tipo di capelli, colori disponibili, lunghezze e metodi di applicazione. Tuttavia, non possiamo garantire che i colori visualizzati sul tuo dispositivo corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti a causa delle differenze nella rappresentazione dei colori sui vari schermi.
Ordini e pagamenti
Gli ordini effettuati attraverso il nostro sito web sono soggetti alla disponibilità del prodotto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini per qualsiasi motivo, inclusa la mancanza di disponibilità, errori nei prezzi o errori di informazioni sui prodotti. Accetti di fornire informazioni di pagamento accurate, complete e attuali per tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web.
Spedizione e consegna
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I nostri prodotti saranno spediti all'indirizzo fornito durante la fase di acquisto. Ti preghiamo di assicurarti di inserire correttamente il tuo indirizzo durante il processo di acquisto. La correttezza dell'indirizzo è di responsabilità del cliente. Nel caso in cui l'indirizzo sia inserito erroneamente e il prodotto venga restituito a noi, sarà necessario coprire i costi per una seconda spedizione.
Facciamo del nostro meglio per spedire i prodotti il prima possibile dopo la conferma dell'ordine. Tuttavia, teniamo a precisare che non possiamo garantire consegne entro date specifiche. Le tempistiche di consegna dipendono da vari fattori, inclusi i tempi di elaborazione dell'ordine e i servizi di spedizione. Restiamo impegnati a fornirti un servizio di spedizione rapido ed efficiente, ma ti chiediamo gentilmente di comprendere che possono verificarsi ritardi al di fuori del nostro controllo.
Modifiche dell'appuntamento
Se desideri modificare la data o l'ora del tuo appuntamento, ti offriamo la possibilità di farlo in modo autonomo attraverso il nostro sito web, utilizzando l'indirizzo email fornito durante la prenotazione. Puoi effettuare modifiche tutte le volte che lo desideri, purché avvenga almeno 48 ore prima dell'appuntamento programmato. È importante notare che l'acconto versato non è rimborsabile. Tuttavia, se dovessi cambiare idea e non desideri più usufruire dei nostri servizi, potrai utilizzare l'importo dell'acconto come credito per futuri servizi o acquisti presso il nostro salone.
Rimborso dei servizi
Per garantire una chiara comprensione delle nostre politiche, ti preghiamo di leggere attentamente i seguenti termini e condizioni: non effettuiamo rimborsi per i servizi di applicazione, ritocco, riapplicazione o lavaggio delle extension. Tuttavia, siamo sempre qui per risolvere qualsiasi problema. Se non sei soddisfatta del nostro servizio, offriamo la possibilità di rieffettuarlo anche dopo pochi giorni. Inoltre, se non sei soddisfatta dei nostri capelli, possiamo rimuoverli gratuitamente e convertirli in extension a clip. Durante il servizio, riceverai istruzioni dettagliate dalle nostre esperte in salone su come prenderti cura delle tue nuove extension. Inoltre riceverai una email con le istruzioni per la cura. Se non hai ricevuto la nostra email, puoi richiederla alla nostra email Francesca@extensioncapelliveri.com . E' importante seguire questi consigli per mantenere la qualità e l'aspetto delle tue extension nel tempo. Una volta applicate le extension, non siamo responsabili della gestione. Ti consigliamo vivamente di seguire i nostri consigli e le istruzioni per evitare problemi futuri. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e siamo qui per assisterti in ogni passaggio.
Rimborso degli acquisti
Se desideri restituire un prodotto, ti preghiamo di seguire le semplici istruzioni qui di seguito. Per favore, comprendi che queste regole sono necessarie per garantire un processo di restituzione agevole e tempestivo. Per richiedere un reso, compila il nostro modulo di contatto sul sito, raggiungibile cliccando sul pulsante "Assistenza clienti". Ti preghiamo di fornire il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto. Hai il diritto di annullare il tuo ordine senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Puoi farlo tramite il nostro modulo di contatto sul sito. Una volta confermato il tuo recesso, riceverai un'email di conferma con istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto. Il prodotto deve essere restituito nella sua condizione originale, con il sigillo di garanzia, non danneggiato e completo di tutti gli accessori, etichette e imballaggi originali. Riceverai un rimborso escluse le spese di spedizione che rimangono a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito all'indirizzo: Corso Buenos Aires 77, 20124 Milano a Paradise Extension. Ti preghiamo di trattare il prodotto e il suo imballaggio con cura durante la fase di restituzione. Se il prodotto è danneggiato a causa di una manipolazione come l'utilizzo del prodotto stesso, le caratteristiche e il funzionamento non sono più compatibili al prodotto venduto, non sarà possibile il rimborso. Offriamo la flessibilità di effettuare resi e rimborsi attraverso il ritiro dal nostro corriere, per garantirti una soluzione comoda e affidabile. Tuttavia, per coprire i costi di gestione, l'opzione di ritiro del corriere ha un costo di 15 euro. Questo importo sarà detratto dal valore del rimborso, garantendoti un processo agevole e senza intoppi per la restituzione dei prodotti.
Proprietà intellettuale
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